CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y CANCELACIÓN
VIAJES DO CAMIÑO S.L.
Por favor, lea atentamente el presente documento antes de formalizar cualquier reserva. La contratación de cualquiera de nuestros viajes implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales.
DATOS DE LA EMPRESA
Viajes Do Camiño S.L.
CIF: B19567775
Avenida de Madrid, nº 4, Portal 2, Local 2
18012 Granada
Correo electrónico: docamino@docamino.es
CONDICIONES GENERALES
Los presentes términos regulan la contratación de los servicios ofertados por Viajes Do Camiño S.L.
La información publicada en presupuestos, programas, páginas web, redes sociales y demás soportes informativos tendrá carácter orientativo y podrá verse modificada por razones operativas, técnicas o de fuerza mayor.
La contratación de cualquiera de nuestros viajes implica la aceptación expresa de estas condiciones generales.
1º VIAJES EN GRUPO CON AUTOBÚS
Cancelación por parte del viajero
• Hasta 30 días antes de la salida:
Reembolso del 100 % de las cantidades abonadas.
• Entre 29 y 21 días antes de la salida:
Reembolso del 70 % de las cantidades abonadas.
• Entre 20 y 11 días antes de la salida:
Reembolso del 40 % de las cantidades abonadas.
• Entre 10 días y la fecha de salida:
No procederá ningún reembolso.
Cambio de titular
• Hasta 11 días antes de la salida: gratuito.
• Entre 10 días y la fecha de salida:
35 € por persona, siempre que el nuevo viajero ocupe exactamente la misma plaza y viaje en las mismas condiciones contratadas inicialmente.
2º VIAJES A MEDIDA
Condiciones de reserva
Para confirmar la reserva será necesario realizar un primer pago de 60 € por persona en concepto de reserva de plaza y gastos de gestión.
Dicha cantidad no será reembolsable.
El importe restante deberá quedar abonado como máximo 45 días antes de la salida del viaje.
Cancelación por parte del viajero
• Hasta 30 días antes de la salida:
Gastos de cancelación de 60 € por persona.
• Entre 29 y 21 días antes de la salida:
Gastos de cancelación del 30 % del importe total del viaje.
• Entre 20 y 11 días antes de la salida:
Gastos de cancelación del 60 % del importe total del viaje.
• Entre 10 días y la fecha de salida:
Gastos de cancelación del 100 % del importe total del viaje.
Cambio de titular
• Hasta 11 días antes de la salida: gratuito.
• Entre 10 días y la fecha de salida:
35 € por persona, siempre que el nuevo viajero ocupe exactamente la misma plaza y viaje en las mismas condiciones contratadas inicialmente.
3º VIAJES CON TRANSPORTE AÉREO
Todos los pagos realizados en aquellos viajes que incluyan billetes de avión serán considerados no reembolsables salvo que las condiciones particulares del presupuesto indiquen expresamente lo contrario.
4º VIAJES EN GRUPO REDUCIDO CON FURGONETA
La reserva inicial establecida para cada viaje será considerada no reembolsable. Esta cantidad será fijada en su momento en función de la duración del viaje, kilometraje previsto, gastos asociados al conductor, etc.
Esta medida tiene como finalidad evitar que la baja de uno de los participantes repercuta negativamente en las condiciones económicas del resto del grupo.
Cancelación por parte del viajero
• Hasta 30 días antes de la salida:
Reembolso de todas las cantidades abonadas excepto la reserva inicial.
• Entre 29 y 15 días antes de la salida:
Reembolso del 50 % de las cantidades abonadas una vez descontada la reserva inicial.
• Entre 14 días y la fecha de salida:
No procederá ningún reembolso.
Cambio de titular
• Hasta 15 días antes de la salida: gratuito.
• Entre 14 días y la fecha de salida:
35 € por persona, siempre que el nuevo viajero ocupe exactamente la misma plaza y viaje en las mismas condiciones contratadas inicialmente.
5º CANCELACIÓN PARCIAL DEL VIAJE
En caso de que un viajero deba interrumpir el viaje por causas no imputables a Viajes Do Camiño S.L., tales como enfermedad, accidente, lesión, motivos personales o regreso anticipado, el viaje se considerará disfrutado en su totalidad.
No existirá derecho a devolución por los servicios no utilizados.
6º INCUMPLIMIENTO DEL CALENDARIO DE PAGOS
Viajes Do Camiño ofrece la posibilidad de fraccionar el pago de determinados viajes.
La falta de abono de cualquiera de los pagos previstos en los plazos establecidos podrá ser considerada como desistimiento por parte del viajero, procediéndose a la cancelación de la reserva y aplicándose las condiciones de cancelación correspondientes.
7º CANCELACIÓN POR PARTE DE VIAJES DO CAMIÑO
Viajes Do Camiño podrá cancelar un viaje por causas de fuerza mayor, imposibilidad de prestar los servicios contratados o por no alcanzarse el número mínimo de participantes necesario para garantizar su viabilidad.
Esta circunstancia resulta especialmente relevante en los viajes en grupo con autobús incluido, para los cuales será necesaria la inscripción de un mínimo de 30 participantes.
En caso de no alcanzarse dicho número mínimo, Viajes Do Camiño se compromete a comunicar la cancelación del viaje con una antelación mínima de 30 días respecto a la fecha prevista de salida.
En tales casos se ofrecerá al cliente una de las siguientes opciones:
• Cambio de fecha.
• Cambio de destino o programa.
• Reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
La devolución se efectuará en un plazo máximo de cinco días laborables.
La cancelación del viaje por parte de Viajes Do Camiño dará derecho exclusivamente al reembolso de las cantidades efectivamente abonadas por el viajero, sin que proceda indemnización, compensación económica adicional o reclamación alguna por otros conceptos
8º SEGURO DE CANCELACIÓN
Viajes Do Camiño ofrece a todos sus clientes la posibilidad de contratar un seguro de cancelación.
La contratación de dicho seguro es voluntaria.
Viajes Do Camiño actúa únicamente como intermediario entre el cliente y la compañía aseguradora, correspondiendo exclusivamente a esta última la decisión sobre la aceptación o rechazo de cualquier reclamación.
9º CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS
Alojamientos
Albergues públicos
La modalidad de albergue público no incluye reserva previa, ya que este tipo de establecimientos no admiten reservas.
Viajes Do Camiño no se responsabiliza de la falta de plazas disponibles ni de las incidencias derivadas de dicha circunstancia.
Albergues privados
Habitaciones compartidas equipadas habitualmente con literas y baños compartidos.
Hostales, pensiones y casas rurales
Habitaciones dobles, triples o individuales con baño privado.
Categoría superior
Habitaciones dobles, triples o individuales con baño privado en establecimientos de categoría superior, hoteles boutique o alojamientos especialmente seleccionados.
Habitaciones individuales
Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados están calculados sobre alojamiento en habitación doble compartida. Las habitaciones individuales estarán sujetas al correspondiente suplemento.
Desayunos
Salvo indicación expresa en contrario, el desayuno incluido será de tipo continental, compuesto habitualmente por café o infusión, zumo y tostada o bollería.
La composición exacta dependerá de cada establecimiento.
Almuerzos y cenas
Los regímenes de media pensión o pensión completa incluirán habitualmente menú cerrado con agua o vino de la casa, salvo indicación expresa en contrario.
Transporte de maletas
Salvo que se indique lo contrario en la documentación del viaje:
• El equipaje deberá estar preparado antes de las 08:00 h.
• El peso máximo será de 15 kg por bulto. En el caso del Camino Lebaniego el peso máximo será de 10 Kg.
• Cada viajero será responsable de identificar correctamente su equipaje.
Vehículo de apoyo
En aquellos viajes que incluyan vehículo de apoyo, las paradas y puntos de encuentro se realizarán exclusivamente en lugares que ofrezcan condiciones adecuadas de acceso y seguridad.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las mismas, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente.
Los precios de los viajes podrán verse modificados por causas ajenas a la empresa, como posibles variaciones en el coste del combustible derivadas de la situación global actual (05/03/2026)
Los términos y condiciones descritos a continuación regulan el acceso y uso de la Página www.docamino.es. Accediendo y utilizando esta Web está usted aceptando sin limitación alguna el contenido de los mismos.